Условия использования
Последнее обновление: март 2026
Настоящие Условия использования регулируют использование платформы helloHub, управляемой Globalmeta Bilisim A.S. Получая доступ к helloHub или используя его, вы соглашаетесь соблюдать эти условия.
1. Определения
"Платформа" означает платформу обмена сообщениями helloHub, API-сервисы и связанные инструменты. "Пользователь" - любое физическое или юридическое лицо, создающее аккаунт или использующее Платформу. "Услуги" включают интеграцию WhatsApp Business API, общий почтовый ящик, автоматизацию, аналитику и инструменты разработчика.
2. Регистрация аккаунта
Для использования Платформы необходимо создать аккаунт с точной и полной информацией. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных. Вам должно быть не менее 18 лет или вы должны иметь полномочия принимать эти условия от имени вашей организации.
3. Допустимое использование
Вы соглашаетесь использовать Платформу только в законных целях и в соответствии с Политикой WhatsApp Business компании Meta. Запрещается рассылка спама, нежелательных сообщений или использование Платформы для деятельности, нарушающей применимые законы.
4. Условия API и интеграции
Доступ к REST API helloHub, вебхукам и JavaScript Widget SDK подчиняется ограничениям скорости и квотам использования, определённым вашим планом. Ключи API и токены доступа являются конфиденциальными и не должны публиковаться.
5. Биллинг и оплата
Плата за услуги взимается согласно выбранному плану. Стоимость сообщений WhatsApp передаётся по официальным ценам Meta с нулевой наценкой. Счета выставляются в USD.
6. Обработка данных
helloHub обрабатывает данные в соответствии с требованиями KVKK и GDPR. Данные клиентов хранятся на серверах в Турции. Подробнее об обработке данных см. нашу Политику конфиденциальности.
7. Уровень обслуживания
helloHub стремится к доступности платформы 99,9%. О плановых технических работах сообщается не менее чем за 48 часов.
8. Ограничение ответственности
helloHub не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки. Общая ответственность не может превышать сумму, уплаченную вами за 12 месяцев, предшествующих претензии.
9. Прекращение
Любая сторона может расторгнуть соглашение с письменным уведомлением за 30 дней. При расторжении helloHub обеспечит возможность экспорта данных в течение 30 дней.
10. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Турецкой Республики. Споры разрешаются в судах Стамбула, Турция.