Политика конфиденциальности
Последнее обновление: март 2026
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Globalmeta Bilisim A.S. ("helloHub", "мы") собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании нашей платформы.
1. Собираемые данные
Мы собираем следующие категории данных: данные аккаунта (имя, email, данные компании), данные об использовании (вызовы API, активность входа, использование функций), коммуникационные данные (сообщения, обработанные через платформу) и технические данные (IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве).
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные для предоставления и улучшения услуг Платформы, обработки транзакций и отправки уведомлений о биллинге, передачи обновлений сервиса и предупреждений безопасности, выполнения юридических обязательств.
3. Правовая основа обработки
Мы обрабатываем персональные данные на основании: договорной необходимости, законных интересов, юридических обязательств (KVKK, GDPR) и согласия (для маркетинговых коммуникаций, которое вы можете отозвать в любое время).
4. Хранение и безопасность данных
Все данные хранятся на серверах в Турции. Мы применяем стандартные меры безопасности: шифрование при хранении и передаче, контроль доступа, регулярные аудиты безопасности и системы обнаружения вторжений.
5. Передача данных
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только: Meta (для работы WhatsApp Business API), облачным провайдерам, платёжным процессорам и властям (по требованию закона).
6. Ваши права
В рамках KVKK и GDPR вы имеете право на: доступ к персональным данным, исправление неточных данных, удаление данных, возражение против обработки, переносимость данных и отзыв согласия. Свяжитесь с нами по адресу privacy@hellohub.ai.
7. Файлы cookie
Мы используем необходимые cookie для функциональности платформы и необязательные аналитические cookie для понимания моделей использования.
8. Срок хранения данных
Мы храним данные аккаунта в течение подписки плюс 30 дней. Журналы сообщений хранятся 90 дней, если законом не предусмотрен более длительный срок.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будет сообщено не менее чем за 30 дней до вступления в силу.
10. Контакты
По вопросам о Политике конфиденциальности обращайтесь к нашему Ответственному за защиту данных по адресу privacy@hellohub.ai. Globalmeta Bilisim A.S., Стамбул, Турция.